天王表服务：做品质售后 打造更优质服务

随着人们生活水平的提升，顾客对服务的需要也更加多样化、个性化。手表等产品技术含量增加、功能增多、更新换代加快，因此对售后服务的要求也越来越高。考虑到顾客需要，天王表服务人员励志要做好售后服务，满足消费者多元化的需求。

对天王来说，售出的每一块表，都代表着天王表和顾客的不解之缘。品牌需要尽心尽力维护的不只是一块腕表，更是和顾客深远的互信。因此在受众看得到与看不到的地方，天王表都一直不遗余力。为了能够让顾客感受到天王表更优质的售后服务，天王表一直孜孜以求，不断精益求精，力求能够为顾客提供及时、便捷、优质的售后服务。

天王表服务：做品质售后 打造更优质服务

自1988年创牌以来，天王表已在中国38个大、中城市设立了2600多家品牌专柜、旗舰店、店中店，80多个品牌技术服务中心，以及为消费者量身打造的品牌VIP会员平台，以便为消费者提供更加快捷的实体售后服务。

在这个电商平台迅速发展的时代，仅线下服务，早已不能满足消费者的需求。很多消费者喜欢在线上问一些问题。天王表品牌拥有专业的电商运作团队，在天猫、京东、唯品会、亚马逊等主流电商平台设立了官方旗舰店，专业的客服人员将随时随地解决消费者的各种疑问。

此外，要做到优质的售后服务，必须要有专业的维修人员。天王表维修员培训计划作为品牌服务升级的重要一环，致力于为全国近百个天王表服务中心持续培养和输送更专业的人才。去年，天王表维修技能培训会在为期一周的时间里，为来自全国各地的50名参训人员提供系统地学习售后服务政策及维修管理、常规的处理方案，以及手表外观结构和装配等知识，并让他们参加了机芯结构分析的讲解和实操培训，以便能够为消费者打造更优质的服务。

天王表服务：做品质售后 打造更优质服务

向着一个有温度、有态度、有内涵、有情怀的品牌方向前进是天王表不断的追求。今年，因疫情很多人不方便外出。天王表第一时间在微信公众号发出了“将爱延续，陪伴不停”的活动，将保修日期在2020年2月1日至2020年12月31日的统一延长至2020年12月31日，为消费者提供了更加贴心的售后服务。

天王表服务：做品质售后 打造更优质服务

成为顾客满意度最高的腕表品牌，是天王表的伟大愿景及目标之一。天王表服务人员不断精益求精，认真做好每一件事，离目标越来越近。

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